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欧阳海波: 蒙牛之殇——成也萧何败萧何
作者:USMedEdu
发表时间:2009-03-06
更新时间:2009-03-06
浏览:1003次
评论:2篇
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蒙牛之殇——成也萧何败萧何

  作者:欧阳海波
  http://blog.sina.com.cn/s/blog_56fb304a0100c8nn.html

  蒙牛,曾几何时,令所有经济界、营销界及媒体为之自豪的名字。如今却几
乎步十年前的三株、红桃K的后尘,其品牌价值损失大半,销量下滑严重,之前
辛辛苦苦积攒起来的巨大品牌价值资产缩水一大半以上。能否起死回生还待观后
效。在这,我想从头到尾梳理一下蒙牛的成功与失败的内在原因。

  初识蒙牛,得从《蒙牛内幕》说起,很久以前就听说过这本书,但一直不想
看,因为我觉得凡是说xxx内幕的文字都是有待考察其真实性及作者写这些文字
又公开发表的目的的。

  后来,在朋友的空间偶尔读到这些文字,才慢慢地对其产生了好感,不得不
说,里面的道德境界之高,已至巅峰,“小胜靠智,大胜靠德”、“一人跳槽,
一呼百应 ”、“广告奇迹、中国式管理奇迹、中国式火箭速度”。这些东西能
够鼓舞任何一个有志于营销及企业或品牌的后进之辈。再加上“神五升空”的民
族自豪感营销、 “超级女声”情感营销的空前成功,似乎中国30年改革开放最
为成功的营销案例非他莫属。

  总之,蒙牛的成功,在于其营销手法的奇特,成功地运用多种手法在目标消
费群体中树立起关乎民族伟大复兴、平凡人喜怒哀乐的心智体验形象,使得蒙牛
成为他们的骄傲,他们感情寄托的实实在在的影射体,从而收获了巨大的品牌无
形资产价值,下面,我将从三个方面来说明蒙牛这种情感营销的成功奥妙所在:

  一、借势“神五”升空在国民心目中产生的巨大民族自豪感,将蒙牛品牌用
“中国航天员专用牛奶”的广告语与之捆绑。形成强大的情感影射势能,将蒙牛
的品牌内涵在情感的宽度与深度上进行快速强势的延伸。众所周知,中国人普遍
存在弱国心态,好不容易出来一个神舟五号卫星成功飞上太空,势必产生巨大的
民族自豪感势能,神五升空之时,肯定是国人甚至是全体华人目光聚焦的热点之
时。蒙牛正式将这种轰动的民族自豪感大爆发的注意力势能与蒙牛品牌内涵进行
联系紧密的链接,使它们形成因果关系和情感联想,从而一举在消费者心智中树
立起“一天一斤奶,强壮中国人”的品牌核心诉求形象。

  二、借势湖南卫视两超(《超级男声》与《超级女声》,下同)节目的强势
情感体验,成功地在中青少年群体中树立起充满梦想、激情与活力,尽情享受青
春与生命赋予人类的快乐的深刻品牌形象,根植两超在全国乃至全世界观众当中
所产生的丰富多彩的情感体验。湖南卫视的进攻性与娱乐精神,在2005、2006年
掀起了声势浩大的全民娱乐热潮,两超的成功,很多人说是模式先进,海选、pk
的方式既能吸引普普通通渴望成功与表现自我的年轻人,又能充分激发他们这个
年纪特有的激情与活力;有的人说是湖南卫视的炒作功力雄厚,每场晚会现场都
会出一些意料不到的花边新闻、嘉宾矛盾、选手黑幕等,最大限度、第一时间地
覆盖所有报刊、网络、电台媒体;有人说是超男超女的素质特别高,各有各的个
性,非常吸引人,有喜欢张杰帅气努力形象的青年女孩,也有喜欢魏晨甜蜜纯洁
可爱类型的小女孩,也有喜欢吉杰成熟魅力男人味道的中、青年女人。其实,两
超最主要的核心价值在于——真实情感的流露,不管是吉杰的执着,魏晨的纯洁,
张杰的艰难却努力奋斗从不停止的坚持,还是陈楚生唯美的凄情中艺术才华的自
然流露,都能带给全国所有观众以从未在电视上感受过的平凡人的喜怒哀乐,奋
斗道路上的艰辛,成功后的喜悦的深刻情感体验。他们成功背后鲜为人知的鲜活
生动的故事,都指向一个目标——感动观众。将像观众们一样普普通通的平凡人
的亲情、友情、爱情以最为闪亮的方式毫无保留地展现在每位观众眼前,使得每
位观众都能够产生深刻的共鸣,因为台上的每位选手都是跟他们一样在这个节目
举办之前,都是像自己一样是再普通平凡不过的。人世间每个普通平凡的人都会
有七情六欲,都会有自己独特的情绪感受,有自己的喜怒哀乐,虽然每个人的喜
怒哀乐的原因不同,时间不同,但有一点是相通的,那就是孟子所说的:老吾老,
以及人之老,恻隐之心是也,感同身受之心是也。这就是两超的社会价值所在,
她为大部分国民带来的真情实感的体验盛宴才是其品牌价值的核心竞争力所在。
而蒙牛酸酸乳恰好看中了这台节目的社会价值,在第一时间抢先以1亿多人民币
的价格与之结为战略合作伙伴,从而成功地与这一符合自身目标消费群体———
青少年群体的情感共鸣事件实现了成功的对接。所谓爱屋及乌,当所有小男孩小
女孩为陈魏张吉四位魅力帅哥摇旗呐喊的时候,或者为率真活泼的李宇春、可爱
单纯的周笔畅、才华横溢,乖巧娴熟的张靓颖欢呼喝彩的时候,所有观众都同时
对赞助这场盛事的蒙牛酸酸乳产生了极大极深厚的感情,至此,蒙牛酸酸乳终于
成功地用最有效、最直接、关联性最强、印象最深刻的方式将自己的品牌形象嫁
接到了目标消费群体心智当中,所谓品牌的拥有着并非企业,而是消费者的心灵,
她们心理怎么看待,如何喜欢这个品牌,喜欢到什么程度,才是决定这个品牌价
值高低的根本所在。反之,没有消费者喜爱拥戴的品牌,毫无价值可言。蒙牛酸
酸乳得到了所有观看两超节目的观众的共同认可与喜爱,甚至是爱戴,因此,其
品牌形象不怒自威,自然高大鲜明,消费者心目中已经将其与自身所喜爱的新星
们关联在一起。并且知道买蒙牛酸酸乳,就是支持自己所拥戴的新星的最好行动,
有这一层关系,蒙牛酸酸乳终归不服所望,投入一个亿,结果赚了 2个多亿,还
得到了巨大的品牌无形资产。

  三、蒙牛内幕中所宣扬的企业管理文化,牛根生精神象征、经营理念及传奇
故事,都帮助蒙牛聚集了无比强大的注意力和眼球。蒙牛的企业精神中,有很多
可圈可点之处,可谓是中国式营销的典范。这些包装宣传为其董事长牛根生树立
起一个非常光辉伟大的个人品牌形象。加上其所宣扬的转送所有个人股份,全家
只靠固定补贴度日等事件营销的炒作,让大家彷佛看到了中国民营企业家慈善精
神的未来,彷佛看到了中国式比尔盖茨基金、巴菲特基金创始人的高尚人格魅力,
一个充满理想主义,又有着无比巨大的能力的企业家、慈善家、社会活动家就此
诞生。这也就无形中为蒙牛这个乳液品牌注入了一个强大的品牌资产价值基因。
了解牛根生得人越多,蒙牛的品牌资产价值就越高。

  以上就是我所认为的蒙牛成功之道。这个道讲的是宣传得非常到位的具备高
尚人性光辉及远大理想的企业之道,为人之道。

  俗话说,看一个人,首先得听其言,再观其行,才能最终评判这个人的是非
曲直。蒙牛的成功之处是其说得非常好,而其失败之处则是做得非常差!下面我
们来做一个比较浅显的分析。

  一、三聚氰胺事件,作为中国乳业老大之一,蒙牛在三鹿爆发三聚氰胺事件
之后,也很不幸地被卷入进来,企业做大了,原料出现问题,有行业链条脆弱的
原因,更有历史遗留问题冰冻三尺之缘故,但是,作为行业老大,在爆发如此严
重的危机后,非但不能迅速采取负责任的态度第一时间勇于承认错误,承担责任,
改正错误,弥补损失,反而公然在香港媒体开的第一次正式的新闻发布会上大放
厥词,说供应香港的牛奶奶源都是国际进口的原奶,与国内销售的产品截然不同,
绝对不存在三聚氰胺问题,此言一出,舆论哗然,一个极其不负责任、不知廉耻,
卑鄙而习以为常的商业阴谋被蒙牛新闻发言人的这番话赤裸裸地展现在中国十四
亿普通消费者面前,使得曾经千万国人曾经对蒙牛品牌万分敬仰与推崇的深爱之
情顿时爆发成无比憎恨与厌恶之情,这种感情的伤害远比尿道膀胱中的那几粒小
石头对千千万万国人的伤害来得更大更凶猛更难以承受,所谓爱之逾深,责之逾
切,如果没有蒙牛当初所树立起的光辉伟大负责任的民族品牌形象,那么,就不
会有今时今日国人对蒙牛的这种难以名状甚至是不忍触碰的伤痛。这种伤痛如同
被自己最为信任的知己、亲人所背叛所产生的伤痛相比有过之无不及。

  正因为如此,当央视《对话》栏目中,蒙牛杨文俊端坐高台侃侃而谈第三方
监察、十九道监控程序之时,不管其态度何其诚恳,语气何其坚决,表述何其严
谨,我们都只会对这种做作的表演感到寒心胆怯,这个曾经的挚爱,已然幻化成
无法愈合的伤口,不管如何粉饰、解释、补救,都于事无补,无济于事。当牛根
生声泪俱下地在央视恳求柳传志、马云这些老前辈救救蒙牛这个民族品牌之时,
千万有良知的普通老百姓和消费者们心里所想的只有一件事情:在面对那么多上
千上万个被三聚氰胺毒害致残的婴儿时;在面对那些千万个受害婴儿年轻的母亲
和父亲们悲痛惨烈的哀号之时;为何没看见一向以大爱无涯,大道无形,大胜靠
德自诩的老牛流一滴眼泪,哪怕是用辣椒水,用眼药水也行,我们没有从蒙牛伊
利和光明的任何一位高层身上看到过悲伤和悔恨之情,看到的只是频繁作秀和文
过饰非的虚伪举止。而牛根生,他根本没有这个意识,没有这个道德,他的道德
水准只能达到那个程度,不管其看上去如何伟大,如何高尚,如何大爱,他也始
终不过是个一时得势的小学没毕业的暴发户而已。在他的词典中没有同情,没有
悲悯,没有怜惜,有的只是个人的欲望,名利而已。

  二、特仑苏致癌物质OMP事件。一波未平,一波又起,特仑苏作为蒙牛营销
经典案例,它的成功为蒙牛开辟出了一个市场空白点——高端营养牛奶市场。同
样一箱牛奶,价格相差近一半,一箱普通的纯牛奶售价才20多,而一箱特仑苏牛
奶的售价却要价50多,还规定必须得一箱一箱买,不卖零支。这个新生儿的成功
问世,为蒙牛的经营价值利润链条增添了浓墨重彩的一笔。但是,很遗憾,在整
个特仑苏的诞生过程当中,从一开始,他的原料如同那些低廉的三鹿奶粉一样,
就是非常有问题的。三聚氰胺在尿道膀胱里造小石头,特仑苏原料添加剂OMP却
能在体内促进癌细胞的健康快速成长。这一严重的恶果似乎在特仑苏研发实验室
中就有所预见,却也没有阻挡住他迅猛而声势浩大的上市营销攻势和销量增长奇
迹的发生。这一切当留洋生化博士方舟子的一篇檄文发表出来后,以及国家质检
总局的一纸禁令,严禁蒙牛公司继续在生产特仑苏的原料当中添加OMP开始,正
式揭开了蒙牛又一块为人所不齿的阴谋遮羞布。

  非常令人恐怖和可悲的事情出人意料却又是情理之中的发生了,蒙牛总裁洋
文俊、技术总监母智深联合三十多家媒体在情人节那天向全国人民上演了一场用
破破烂烂,缝缝补补依然千疮百孔的遮羞布继续想将自己丑陋的嘴脸遮下去的丑
恶闹剧,混淆视听,将原料中含有的致癌物质OMP说成是已经在美国、韩国、台
湾等地区热销并获得过美国国家卫生监督管理局(FDA)认可的MBP,事已至此,
蒙牛上上下下殚精竭虑,绞尽脑汁所想的依然是如何隐瞒事实、欺骗消费者的技
巧、方法、媒体公关等事宜,而没有任何悔改的意思。想通过这一招偷梁换柱,
死不认错的瞒天过海之法来混淆视听,隐藏真相。这一卑鄙无耻的做法可以说是
创造了蒙牛发展史上的另一个伟大奇迹:史上最为厚颜无耻、丧尽天良的中国知
名企业。

  上帝是公平的,蒙牛当初凭借超强的营销整合品牌形象塑造运动,将自己推
上中国乳业霸主宝座。同样,蒙牛也能够凭借他那手段高明、功力深厚无匹的撒
谎营销事件,最终将自己摔下神坛,跌入万劫不复的罪恶深渊,真相总归是会大
白于天下的,只不过是时间的问题。他的营销系统尽管百花齐放,反应迅速地制
造出各式各样的烟幕弹,来遮自己的丑,只要公众的隐忍达到了极点,必定会倾
蒙牛摩天大厦于一瞬的。

  作为一名千千万万普普通通的消费者和老百姓及行业人士,我拭目以待这一
天的到来。

(XYS20090305)

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1   [USMedEdu 于 2009-03-06 15:18:51 提到] [FROM: 10.]
洋奶粉生化危机

  记者:韩洪刚;陈晓
  时代周报2009年03月05日

  由三鹿肇始,国产奶粉引发的中国乳业第一轮风波还未褪去,春节后,大量
食用多美滋、雅培、美赞臣、惠氏等进口婴幼儿配方奶粉的孩子相继被诊断出肾
内有结石。
  在国家质检部门排除了三聚氰胺的因素之后,到底是何物导致了宝宝的结石?
这像一个巨大的谜面,考验着中国政府和民间的智慧。在经历了初期的恐慌后,
政府与社会各界逐渐回归理性,谜底正在被层层揭开。
  “如果不是三聚氰胺,那到底是什么引起了结石啊?”在看完国务院新闻办
3月2日上午举行的《食品安全法》新闻发布会后,蒋亚林的疑虑并没消除。她一
直怀疑女儿的结石,是由所食用的多美滋奶粉引起的。
  在这次新闻发布会上,国家质检总局新闻发言人李元平表示,质检总局对
2008年9月14日以后生产的奶制品,包括多美滋、惠氏进行了持续跟踪监测,还
对 9月14日进口的奶制品留样进行了三聚氰胺检测,“所有抽查到的奶制品检验
结果都符合三聚氰胺临时管理限量值的规定”。
  此前,2月13日,上海质量技术监督局发布通报,多美滋婴幼儿食品有限公
司2008年9月14日前生产的多美滋配方奶粉,企业共送检1741批,涉及产品
25048.84吨,经国家指定的检验机构检验,全部未检出三聚氰胺。2月17日,国
家质检总局向媒体通报了对多美滋奶粉的调查情况,经检验,该企业进口的原料
奶粉未检出三聚氰胺;该企业按国家有关部门规定对已售出的9月14日之前生产
的奶粉全部进行了清查,经检验未检出三聚氰胺。2008年9月17日质检部门对该
企业驻厂监管以来,该企业出厂的配方奶粉经指定的检验机构批批检验,均未检
出三聚氰胺。
  蒋亚林注意到了质监部门从“未检出三聚氰胺”到“符合限量值规定 ”的
微妙变化。毕业于美国密歇根州立大学的生物化学博士方舟子对时代周报记者说:
“这三种说法不好说存在矛盾,未检出三聚氰胺也属于符合三聚氰胺临时管理限
量值的规定。关键是鉴定过程、结果要公开、透明,比如参与鉴定的专家都有哪
些人,和企业有无利害关系,都应该让公众知道,其结果才会让人信服。”“现
在,我们不知道它是什么东西,不知道它的威力。那种不确定性啊,让人更恐
慌。”蒋亚林对时代周报记者说。

  生化危机症候群

  去年三鹿奶粉事件爆发后,蒋亚林就一直想给女儿做一下检查。去年9月19
日,她带着女儿到医院做了第一次检查。结果是,女儿双肾患有结石,有米粒大
小,也就3mm左右。
  想起当时的情景,她至今仍感慨不已,“拿到了女儿的B超单,我的头都是
晕的,我还跟那个检查的医生说,你给仔细看看,我的女儿喝的是进口奶粉,是
多美滋金盾,会不会看错了?”那个医生很明确地告诉她:“我不管你的孩子喝
的是什么奶粉,我现在就知道从B超显示你的女儿现在有结石,而且是双肾结
石。”在这8 天前的9月11日,三鹿奶粉被查出含三聚氰胺。9月16日,质检总局
宣布外资品牌暂未检出三聚氰胺。当时人们都认为三聚氰胺是结石宝宝的罪魁祸
首。
  尽管蒋亚林实在不敢相信这个残酷事实,但当天她就给女儿戒掉了任何奶制
品。女儿2007年6月27日出生后,蒋亚林就一直给她喝多美滋金盾金装多学1加奶
粉,辅助母乳喂养。女儿1岁断奶以后,便开始食用大量的多美滋奶粉。
  蒋亚林很感谢那个医生,“要不是他给了我女儿身体真实情况的B超单,也
不会有后来的事,也不会有那么多的家长得到警示带孩子去检查,发现了孩子的
问题”。
  蒋亚林说的事就是她的维权之路,以及如今成为挑战多美滋的名人。起初,
她找到多美滋的生产商英特儿营养食品有限公司,结果被公司指责为喂养问题。
她便在网络上建立了“多美滋结石患儿”QQ群,希望可以把因食用多美滋奶粉而
导致结石的患儿家庭聚集在一起,共同向多美滋维权。
  春节后,食用多美滋、雅培、美赞臣、惠氏等进口婴幼儿配方奶粉的孩子被
诊断出患肾结石的情况,不断被媒体报道出来。这背后是以重庆结石患儿家属李
雪峰为代表、以“结石宝宝之家”网站创始人赵连海为代表的家长们在崎岖的维
权路上艰苦卓绝的努力。
  在QQ群里,这些各自在天涯海角未曾谋面的家长,就像兄弟姐妹一样抱团取
暖。讨论着结石的病因、宝宝的治疗方案,以及如何依法理性地维护自己的权益,
也时有插科打诨。有人如果情绪激动,也会有人及时提醒,要保持克制。
  上海的翟姓患儿母亲张女士对时代周报记者说:“挺感谢蒋亚林的,如果不
是她,我们也不会带宝宝去检查,要是等严重了才发现,我真不知道该怎么办。”
张女士介绍,儿子去年9月出生至今年2月12日一直食用多美滋1段多乐加,平时
无异常现象,直到2月12日听说多美滋出事了,去给儿子检查,结果双肾有多个
结石,最大的有5mm。
  截至今年3月3日晚,蒋亚林已经收集到全国各地182名患儿资料,登记条件
是出生证明、B超单、只喝多美滋奶粉等,只有两个例外。她特别记得,一个是
原来喝其他牌子的奶粉,做过检查正常,喝了多美滋后,这一次查出来有问题。
蒋亚林认真地说:“因为他有上一次检查正常的B超单,我就统计在内了。”这
些患儿遍布于除西藏以外的全国大陆各地区,最小的60多天,最大的7岁,3岁以
下的占90%。但在蒋亚林看来,这可能只是结石宝宝中极小的一部分。蒋亚林解
释说:“我们是民间的网上登记,而且还有那么多的地方找不到我们的联系方式。
最近辗转找到我的结石宝宝家长都说,网上很难找到我的电话。”上海的结石宝
宝家长张祖德表示,这次很多孩子是没表现出症状的,不知道还有多少孩子有问
题。
  “我就是想知道答案。”这是众多结石宝宝家长的心声。神秘的结石抛出的
谜面,像一个黑色的漩涡,将这些结石宝宝困在其中。
  “奶粉事件开始时可以说是一场生化危机,但从如今的迹象来看,正在演化
成一场社会心理危机。”一位心理学博士如是说。

  尚无权威解释的“标准”

  在蒋亚林看来,2008年9月19日,不仅是改变了她和女儿的命运、也改变了
很多人的命运。她觉得,如果再迟一天去检查,那结果可能就是另一个样子了。
多美滋也就不会在这么快的时间内暴露出来。
  “如果我是去年9月20日去检查的,B超单就是‘正常’。现在,我肯定会继
续给我女儿喝多美滋奶粉,那后果会是什么?”蒋亚林如今想起来仍有点后怕。
蒋亚林表示,这一天之后,当地的结石检查,4mm以下的都不记录,也不告诉家
长。
  今年2月1日,蒋亚林带女儿做了第二次检查。她这次找的是认识的医生,也
是在同一家医院做了检查,结果是结石没有了,但有大量的结晶。医生对她说,
是结石碎了,症状比几个月前轻了,但并没有给她出具诊断证明。
  后来,她得到了一份河南省卫生厅出具的官方文件的影印版,该文件说如果
医院检查出婴幼儿的结石小于4mm,是不告知患者家属的。“这是剥夺了家长的
知情权。”蒋亚林生气地说。
  这份盖有河南省卫生厅专用章的《河南省卫生厅关于重申严格食用含三聚氰
胺奶粉患病婴幼儿筛查诊断和治疗管理工作的通知》的“内部明电”写道:为严
格落实卫生部《与食用受污染三鹿牌婴幼儿配方奶粉相关的婴幼儿泌尿系统结石
诊疗方案》(修订版),重申了关于婴幼儿肾结石的诊断标准:(一)B超多切
面显示 4mm的团状强回声伴或不伴声影,方可诊断为结石。(二)已诊断结石、
肾盂并肾盏扩张提示梗阻。(三)未见结石,仅见肾盂并肾盏扩张,不能诊断为
本病。(四)严禁将“结晶”误报为“结石”。
  河南省卫生厅办公室工作人员告诉时代周报记者,对此类文件的事不是很清
楚,卫生厅应该不会发这样的文件,并要记者一定要以看到原件为准。
  日前,一位知情人士对时代周报记者表示:“北京儿童医院就透露,很多结
石在4mm以下的,都不记录。”3月3日,结石宝宝家长吕从飞带儿子到乌鲁木齐
妇幼保健院复查定为结晶。吕从飞说:“这里的医生骂以前给做检查的武警医院,
说不该定为结石,国家有规定。”耶鲁大学医学院的助理教授徐建超对此很不解:
“ 不是说你人为地规定一个数字,大于多少就算结石,小于多少就不算结石,
这是毫无根据的,至少从医学上我们从来没有听说过。”三鹿奶粉结石宝宝的召
集人赵连海,曾就包括此事在内的诸多事宜向卫生部相关部门提出疑问。卫生部
官员于今年2月24日亲自将《关于“三鹿奶粉事件”相关信访问题的答复》送上
了门。但文件中,未见对此问题的回应。
  赵连海表示还会就此事向有关部门提出质询。他充满忧虑地对时代周报记者
说:“结石就是结石,怎么能按大小来区别诊断呢。如果真是这样的话,那么仅
就目前所筛查的范围而言,三鹿奶粉结石宝宝就不止29万。”

  谜底到底藏在哪里

  让蒋亚林欣慰的是,2009年2月19日,卫生部专家还上门调查了蒋亚林女儿
的情况,并带着孩子到医院做了第三次检查,出具的B超单是“正常”,也就是
说结石消失了。蒋亚林在B超单上看到“如透过乌云的阳光一样的亮点”,便问
医生。医生说,有的亮点是正常的。
  蒋亚林百思不解:“孩子戒掉奶粉多喝水,结石就没有了,我更想知道以前
的结石是不是奶粉导致的?”蒋亚林说,自从戒掉奶后,女儿除了春节那天喝了
一点哇哈哈营养快线,没有吃过任何含奶食品。她常带女儿晒太阳,所以也从来
没有刻意地补过钙。女儿一岁前是在浙江,发现结石是在贵州,症状变轻也是在
贵州。据时代周报记者采访部分患儿家属得知,其中大部分均没有补过钙。
  “这样就可以排除外界所怀疑的贵州水质的原因了”,蒋亚林接着说,“要
是先天性的结石问题,我的孩子不会戒了奶粉后,没有采取任何治疗就有好转
吧?”蒋亚林表示,多美滋方面曾经找过她两次了解情况,但说来说去,还是归
到“喂养孩子不当 ”,奶粉检验是合格的。蒋亚林回击说:“我们家孩子14个
月啦,你说我喂养不当,我暂时接受你这个观点。那么,对于那些两三个月的结
石宝宝,怎么解释?一般孩子到4个半月大时才添加辅食。那么,这几个月的孩
子有结石了,你能给我一个说明吗,他就说不出。”江苏的周姓患儿家属刘女士
对时代周报记者表示,宝宝至今6个月了,从一出生就开始喝多美滋金盾金装多
乐加,在今年1月20日后听说多美滋奶粉出问题后,就带宝宝去医院检查,检查
结果是:双肾结石最大 2.5mm。“只能说明奶粉里没三聚氰胺,不代表没有其他
的啊。”刘女士说。
  多美滋在事件发生后的声明中称,“没有任何证据表明传闻中的病因与多美
滋产品有关”,并且在多家媒体上打出“多美滋真金不怕火炼”的广告。多美滋
在广告中的用语耐人寻味,“感谢在谣言事件中对我们支持的所有方面”。而在
其2月13日发表的声明中,也称“这一因毫无根据的谣言引起的社会风波,不仅
使我们公司深受其害,也给消费者带来极大的困惑或恐慌。现在政府权威部门已
经澄清了事实……”记者致电多美滋奶粉服务热线,音乐过后电话中传来的是
“上海质监局已公布检测报告,多美滋奶粉不含三聚氰胺,是安全的奶粉……”
的声音。而对于记者询问是否奶粉中其他元素导致结石时,其工作人员强调“多
美滋各项标准都是符合国家规定的”,并声称多美滋奶源都是由国外进口的。
  上海质监局工作人员在接受时代周报记者采访时表示,奶粉是不是有其他问
题,不是质监局能判断的,要由卫生部门判断,同时提醒记者“不用太担心,国
家质检总局都检查出是没有问题的”。
  多美滋公司中国区对外事务总监蒲家彬在接受时代周报记者采访时表示,从
事情一发生到现在,没有收到官方包括国家质检总局确认的有导致结石的证据,
所以他们称之为谣言事件。
  蒋亚林确实没有确凿的证据证明,患儿是因食用多美滋奶粉而导致结石。她
只能靠常识来推断。结石宝宝法律援助团的律师林峥对时代周报记者表示,目前
中国是没有相关法律支撑,只能由提出方来进行举证。目前他们已经把家长提交
的奶粉样品送往北京的一个检验机构进行检测,看到底有什么问题。
  李雪锋对时代周报记者表示:“除了三聚氰胺以外,奶粉里还有没有其他成
分可以导致结石,这之前没有人去做这样的研究。既然身体损害的结果已经产生
了,不应从奶粉有没有三聚氰胺去查,而应从结石宝宝的致病原因去查。”在李
雪锋看来,在企业和消费者相持不下的时候,政府应该站出来做这个事情。而且,
他很欣喜地看到国家有关部门正在采取这样的行动。
  在《关于“三鹿奶粉事件”相关信访问题的答复》中,卫生部作了如下答复:
我部已对食用“多美滋”奶粉的患儿开展流行病学调查,从配方成分、原料使用、
婴儿喂养方式等多因素进行分析,同时争取采集到食用“多美滋”奶粉患儿结石
样本进行检测分析,有关进展情况将向患儿家属反馈。
  “惠氏奶粉的问题上周开始爆出来。周六的时候,卫生部就有跟我们联络,
通知去复查。我就觉得政府反应还是非常的迅速。这个还是值得肯定的。而且,
还改变了以前的说法,以前说那个产品没有三聚氰胺,就ok了是不是。现在表达
的方式有所改变,对其他的成分也做研究,看看有没有其他的问题。现在来说,
我们也是看到了希望吧。”李雪锋表示。
  蒋亚林表示:“我们的孩子现在表现出肾有问题,还有没有其他的问题,这
是一个谜。我相信只要我们坚持不懈地努力,真相总有一天会大白于天下。”
(实习生洪聿对本文亦有贡献)

(XYS20090305)

 
2   [USMedEdu 于 2009-03-06 15:18:04 提到] [FROM: 10.]
OMP这块“石头”砸坏了蒙牛的“脚”

  作者:四星上将
  http://blog.sina.com.cn/s/blog_48a302450100cflm.html

  牛根生最近不大常在央视二套(经济频道)露面了。这肯定是缘于三聚氰胺
和OMP。我发现,央视的二套颇有些胡润富豪榜的味道,在这里频繁露脸的“企
业家”,总是不知何时就“出事”。大家也都心知肚明,上这个频道的节目是要
掏腰包的,谁叫人家是经济频道呢!

  我以前是十分相信老牛的,因为他长了一张忠厚状不亚于牛的脸。直到现在,
我也愿意相信老牛的忠厚。我宁愿认为,是“营销专家”巨大的成就迷惑了老牛
的双眼。

  特仑苏有了并不让人信服的“官方结论”——对人体无害!这无疑是蒙牛危
机公关的结果。 尽管有了这个结论,但全国人民也已经晓得蒙牛是个无良企业
了。从这个意义上说,就算OMP没害着中国人,却已害得蒙牛病入膏肓了。这是
典型的搬起石头砸自己的脚。

  其实,特仑苏事件远没有蒙牛说得那样复杂,它的来龙去脉十分简单。方舟
子的文章说得再明白不过了。即使小学生水平,也完全读的明白。用不着一干专
家论证来论证去。

(XYS20090305)

 
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