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程序员遭骗婚跳楼身亡 业内爆婚恋网内幕:套路很深
2017年09月13日19:38:57 [新闻大杂烩]


9月7日凌晨五点左右,WePhone创始人兼开发者苏享茂在公司附近的住所处跳楼身亡。被曝光的“遗书”中,苏享茂称自己与前妻翟某欣通过世纪佳缘认识,婚前在翟某欣身上花了数百万,结婚一个多月后离婚。Mitbbs.com


翟某欣以“有漏税行为和WePhone有网络电话功能是灰色运营”两点要挟自己,索要1000万元和三亚的房子。9月10日,世纪佳缘公司证实两人系会员,如有需要会配合警方调查。Mitbbs.com


苏享茂事件孰是孰非、是否涉及“骗婚”,目前未有定论。但是网络婚介骗局却成为关注焦点。一名“婚托”的亲历者,以及一名曾经的从业人士向羊城派记者讲述了网络婚介行业的内幕:套路很深,当心掉坑!Mitbbs.com


公务员相亲网站交12万却遭遇“婚托”Mitbbs.com


在微博拥有77万粉丝的飞象网CEO项立刚看到苏享茂去世的消息,联想到自己的姐姐项某5年前遭遇婚托的经历。Mitbbs.com


他告诉羊城派记者,姐姐项某50多岁,是一名公务员,她先生去世后守了老父母多年,直至儿子上大学、父母也不在了,想找个伴儿。Mitbbs.com


但项某不好意思开口让人介绍,便想通过婚恋网站找对象。她找到一家所谓“高端”婚恋网站,登记完信息后,就接到了该网站服务人员的电话,告知她条件非常好,保证能帮她找到合心意的伴儿,请她先到该网站位于北京的门店了解详细情况。Mitbbs.com


项某为此专门从外地赶到北京,被工作人员告知“查信息要收费,见面得收费”,便交了8800元基本服务费,交完后可以看6个会员的档案。Mitbbs.com


第一次看上的登记资料为北京开公司的企业主,项某应网站要求交了8万元“封档费”。然而双方见面后,对方很少主动联系她,打电话总推说忙、开会。拖了几个月后,该婚恋中介又给项某推荐了另一位相亲对象,登记资料同样为北京私企老板。网站称第二次“封档费”可减少一半,收了4万。Mitbbs.com


项某频繁往来北京,又不肯说明原因,引起了项立刚怀疑。细问之下,项某才告知实情。项立刚说,自己一听姐姐竟已交了12万余元,觉得不对劲儿,便让姐姐在第二次相亲时一定要问清楚。果然,见面后项某不停追问,“相亲对象”终于承认,自己就是婚托,收了该婚恋公司的钱来的,但拒绝透露收了多少钱。Mitbbs.com


最后,项立刚对记者总结,其实这是一个套路。他认为网站注册许多人有所防备,不愿给高额会员费,所以当你在网络婚介公司登记后,便有人打电话告诉你是他们最重要的客户,把你请到实体店中,并说服你给高额会员费。Mitbbs.com


业内人士曝光套路:Mitbbs.com


有固定“话术”,目的就是让你掏钱Mitbbs.com


在沈阳某著名网络婚介平台工作过两个月的小丁(化名)向羊城派记者间接证实了这个套路。去年7月至8月期间,小丁入职著名网络婚介平台市场部做电话销售。工作内容是给网上注册的会员打电话,邀请其来实体店面谈,并最终让会员缴纳昂贵的服务费用。Mitbbs.com


小丁告诉羊城派记者,每个新入职的员工都会收到一本“话术本”,A4纸大小,7、8页左右,详细地告诉他们每一句话应该怎样说,要求他们在3天内背熟“话术”后,马上上岗。Mitbbs.com


由于离职太久,小丁没有找到自己当初那份“话术本”,但在网上找到了另一家著名婚恋网站的电话销售资料。Mitbbs.com



图中红框框住部分即为电话销售流程,小丁说,这部分与她当时那份资料“一模一样,一字不差。”并向记者详细讲解了每一个步骤。Mitbbs.com


1、开场白Mitbbs.com


在“话术”本中,开场白的台词是写好的。小丁向记者演示了一遍:“您好,我在XX上看到您提交的资料,想跟您核实一下,以便更精准地匹配对象。”Mitbbs.com


2、话天地Mitbbs.com


实为“摸查家底”。小丁说,通常销售人员会告诉会员,为了更精准地匹配,需要对资料核实。除了基本资料,销售人员还会问对另一半的要求,以及会员家庭情况,尤其是会员收入。Mitbbs.com


标准的问法是:“您填写的年薪,是真实的呢还是比较保守的呢?”如此一来,便八九不离十。小丁解释,即便有造假,在后来的面谈中也会露馅儿。Mitbbs.com


3、信息刺激Mitbbs.com


小丁说,如果此时邀请会员到店,会员不同意,就会进行“信息刺激”。比如告知会员,正好上周有另一名会员注册,跟他很匹配,请他来店里见面。Mitbbs.com


但所谓的匹配会员,其实是销售根据之前会员描述的对另一半的要求编的。是否真实存在这样一个匹配的对象,小丁说他们不知道,因为在他们这个职位看不到网络后台的数据库。Mitbbs.com


4、入主题Mitbbs.com


直奔主题,销售跟会员约到店时间。Mitbbs.com


5、试缔结Mitbbs.com


小丁说,如果电话进行到此时顾客仍不表态要到店里来,销售会针对顾客纠结的问题,如没时间、路程远、对服务不信赖等进行反复劝说,直到顾客愿意来为止。Mitbbs.com


小丁说,销售在电话里完全不提收费。把会员约到店里后,再跟客户面谈,让客户交服务费。服务费也没有标准,销售会根据此前“摸查家底”得到的信息,和经理商量着开。Mitbbs.com


小丁举了个例子,自己曾遇到过一名40多岁的大姐,在天津某水利研究院工作,月薪2万左右,经历过两段不幸的婚姻,一个女儿在国外留学。经理开价38880三个月服务费。她分析,这个价开得不算高,经理开这个价是“因为她前两段婚姻把家底儿几乎都掏空了。”Mitbbs.com


小丁说,干这行2个月,看到很多人很不幸,聊着聊着就哭了,她也跟着哭,“根本狠不下心来再让他们交钱”,“有钱还行,苦哈哈攒点钱都搭这上了,甚至还有刷信用卡办理分期的,受不了。”所以小丁很快就离职了。Mitbbs.com


内部人士:Mitbbs.com


“话术”只是推销手段,“婚托”坚决不存在Mitbbs.com


羊城派记者通过电话和邮件联系了世纪佳缘公关部,但截止发稿时间,记者未得到回复。(更多新闻资讯,请关注羊城派 pai.ycwb.com)Mitbbs.com


据一名不愿透露姓名的世纪佳缘内部人士称:“只不过是约会员的方式而已,每个公司都有自己的工作内容,只是一种推销手段。”并称:“(如果)说男人条件很好,然后很多女生看中他了,看完他之后两人没有联系,这种情况可能会有,但是婚托是坚决不存在的。” Mitbbs.com

 
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