标榜着年轻、时尚,仿效香港零售概念的ICON@Bugis Point营业不到两年,本月底结束营业。
位于白沙浮商业城对面的ICON大厦,外头仍播着强劲的音乐,但大厦内门可罗雀。5层楼的店面原本“切割”成83家小店,记者昨天走访时,发现一些店铺人去“店”空,另一些则在进行清仓大减价,只有65%的商店仍营业。
ICON大厦管理层Shopzs Management前年底向Geetez地产公司租下这栋6层楼高、面积1万零400平方英尺的大厦。管理层开业时,憧憬ICON以创意产品及一对一服务为主要卖点,约九成店户是创业新手。
这个梦想却在一年半后幻灭。管理层在上月18日以书面通知店户终止租约,店主须在本月31日前搬迁。根据合约,管理层终止租约只需给店主一个月通知。
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店主:促销及宣传策略不佳
多数受访店主认为,ICON无法起飞的主要原因是管理层的促销及宣传策略不佳。虽然ICON地点非常好,但公众对它不熟悉,因此人潮不大,不少店主是靠熟客维持业绩。
倪姓店主(27岁)半年前在ICON顶下一个单位,现在生意逐步上轨,没想到管理层却突然宣布终止租约。她说:“我们在这么短的时间内接获通知,的确感到十分难过。说真的,这里地点很好,管理层若花多点心思搞宣传,投入多点资金,肯定能做得很出色。”
李多琳(50多岁)和两名合伙人之前在美丽殿酒店商场开了专门提供各种配件,把古旧服饰重新设计和改造服饰的“Haut”商店,是Shopzs Management把他们“挖角”到ICON营业。
如今ICON即将结束营业,李多琳觉得非常失望。他们当时是觉得管理层点子很好而受邀前来。她认为问题出在管理层没有很好控制这里的商品,导致许多商店的货物大同小异。
她说:“只靠几家特别的店来吸引人潮是很困难的。当然,这是双方面的责任,店主不能单靠管理层宣传,本身也要尽力,想方设法做自己的促销。这个零售概念很好,但是宣传、促销做得很差,非常可惜。”
要离开,不少店主百感交集。毕竟,ICON商店月租只有1000多元,和其他购物中心比较,较适合创业者的预算。
管理层:不准时开店的恶果
管理层Shopzs Management由5名好友成立,其中的周祥清(39岁)受访时说,ICON的问题根源在一些店主不准时开店。他说,ICON起步不错,但4个月后业绩就稍显逊色。
他说,管理层要求店主中午12时左右开门营业,但一些店主迟至下午2、3时开店。顾客注意到这个现象后,不再回来购物,这样的印象被转述传开,生意自然受影响。
他说:“我们不断劝请店主早点开店,他们却反驳太早没有人来逛店。但他们不了解,这是恶性循环,问题不解决,我们做多少宣传都徒劳无功。因此,我们认为是时候结束了。”
资金也是另一个棘手问题。从今年起,每个月至少有25%的店主未准时缴租金,管理层总共被拖欠了近20万元。这使管理层无法提供促销预算,也不能维持宣传活动,也使其他店主担心无法取回按柜金。
ICON原是5个好友的理想,如今化为泡影,周祥清无奈地说:“到现在,我仍相信这栋大厦能成功,只是我们在不对的时间找来不对的人。”
ICON大厦是由HSR代为行销。行销经纪吴文森(40岁)受访时透露,大厦已有新租户,并将改成家庭式卡拉OK,每层楼有不同的鲜明主题。这个新中合资的卡拉OK预料将在今年九月份或十月份开张。
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