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这种情况可以向旅游公司索赔吗?
[版面:四海为家][首篇作者:nemodori2] , 2013年08月20日10:31:36 ,3981次阅读,10次回复
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nemodori2
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发信人: nemodori2 (两条鱼儿的妈), 信区: Travel
标  题: 这种情况可以向旅游公司索赔吗?
发信站: BBS 未名空间站 (Tue Aug 20 10:31:36 2013, 美东)

8月10号及11号全家参加了纽约天马旅行社推出的两天一夜巴士团加拿大境内尼加拉瀑
布行, 去的路上因为司机的粗心, 在一个麦当劳停车场倒车时将一面大巴玻璃窗被麦
当劳外卖窗口的横杆击碎, 尽管下午车还是开到了美国境内的观瀑公园, 但是乘客们
需等另一辆大巴来接我们去加拿大境内的旅店, 到旅店住下已是晚上11点半。 第二天
下午往纽约开回来时, 第二辆大巴的刹车坏了, 结果停在了纽约上州一个荒僻小镇的
加油站, 没有吃的, 没有坐的地方, 没有厕所可用, 加上周日, 加油站附近的几
个小店都关门。 结果来了警察, 派了一辆校车将我们一车人送到了一个稍稍大些镇的
旅行中心内, 可以坐坐并买些吃的。 天马派来的第三辆巴士直到周一8月11号的凌晨1
点45分才到, 大家又累又困回到纽约唐人街已是早上6点。 回到家已是8点。 那天根
本无法再去上班。回到家倒头就睡。 现在和天马提出赔偿事宜, 天马只肯给20%off下
一次的巴士团团费, 我要求要么退50%的团费, 要么补偿我和老公一天的误工费, 要
么50%off下一次巴士团团费, 天马不同意。 想问一下版上的朋友们有没有遇到类似的
情况, 是如何处理的?谢谢!
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qwqw
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发信人: qwqw (胡瓜), 信区: Travel
标  题: Re: 这种情况可以向旅游公司索赔吗?
发信站: BBS 未名空间站 (Tue Aug 20 22:21:31 2013, 美东)

天马太黑了,20% off下次费用作为赔偿太不要脸了
【 在 nemodori2 (两条鱼儿的妈) 的大作中提到: 】
: 8月10号及11号全家参加了纽约天马旅行社推出的两天一夜巴士团加拿大境内尼加拉瀑
: 布行, 去的路上因为司机的粗心, 在一个麦当劳停车场倒车时将一面大巴玻璃窗被麦
: 当劳外卖窗口的横杆击碎, 尽管下午车还是开到了美国境内的观瀑公园, 但是乘客们
: 需等另一辆大巴来接我们去加拿大境内的旅店, 到旅店住下已是晚上11点半。 第二天
: 下午往纽约开回来时, 第二辆大巴的刹车坏了, 结果停在了纽约上州一个荒僻小镇的
: 加油站, 没有吃的, 没有坐的地方, 没有厕所可用, 加上周日, 加油站附近的几
: 个小店都关门。 结果来了警察, 派了一辆校车将我们一车人送到了一个稍稍大些镇的
: 旅行中心内, 可以坐坐并买些吃的。 天马派来的第三辆巴士直到周一8月11号的凌
晨1
: 点45分才到, 大家又累又困回到纽约唐人街已是早上6点。 回到家已是8点。 那天根
: 本无法再去上班。回到家倒头就睡。 现在和天马提出赔偿事宜, 天马只肯给20%off下
: ...................



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calmpeace
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发信人: calmpeace (宁静和平), 信区: Travel
标  题: Re: 这种情况可以向旅游公司索赔吗?
发信站: BBS 未名空间站 (Tue Aug 20 23:25:06 2013, 美东)



找便宜的中国旅行社就是这样子的, 破旧的车辆, 困顿的司机, 便宜的服务和保险
赔偿。

不过人家也没挣多少钱, 以后花多钱找好的旅行社吧。
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KKII
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发信人: KKII (慎言), 信区: Travel
标  题: Re: 这种情况可以向旅游公司索赔吗?
发信站: BBS 未名空间站 (Wed Aug 21 11:18:45 2013, 美东)

我们家上次遇到同样的情况,晚点很多,玩也没玩好,到家都后半夜了,后来旅行社退
了全部的团费。
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nemodori2
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发信人: nemodori2 (两条鱼儿的妈), 信区: Travel
标  题: Re: 这种情况可以向旅游公司索赔吗?
发信站: BBS 未名空间站 (Wed Aug 21 11:48:34 2013, 美东)

那你遇到的这家旅行社真不错。 是哪家旅行社? 你们是如何和他们交涉的? 是你们
所有的乘客联合一起与旅行社交涉的还是你单独去说? 我打电话给天马找负责人, 电
话总是被转来转去。 我还特地跑去唐人街找部门经理, 被告知说那天她休息不在。
现在他们只肯给20%off的赔偿, 我该如何做?



【 在 KKII (慎言) 的大作中提到: 】
: 我们家上次遇到同样的情况,晚点很多,玩也没玩好,到家都后半夜了,后来旅行社退
: 了全部的团费。



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Bighappy
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发信人: Bighappy (快乐大大大), 信区: Travel
标  题: Re: 这种情况可以向旅游公司索赔吗?
发信站: BBS 未名空间站 (Wed Aug 21 13:37:02 2013, 美东)

这个太恶心了,就算是100% off下次费用(同等旅行)都不见得有人要。。。赔偿就应
该是当次旅行,以后还选不选这家都另说了。。。

【 在 qwqw (胡瓜) 的大作中提到: 】
: 天马太黑了,20% off下次费用作为赔偿太不要脸了
: 晨1



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singularity9
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发信人: singularity9 (singu), 信区: Travel
标  题: Re: 这种情况可以向旅游公司索赔吗?
发信站: BBS 未名空间站 (Wed Aug 21 14:38:36 2013, 美东)

确实够恶心的。。不过要是这种公司不认账,也没什么办法
写个差review,到处copy好了。他们广告贴在哪,你就在哪贴
ps,以后不建议选这种便宜华人旅行团,司机疲劳驾驶,很危险。很多时候自己开车或
者搭train或者megabus都很方便啊

【 在 Bighappy (快乐大大大) 的大作中提到: 】
: 这个太恶心了,就算是100% off下次费用(同等旅行)都不见得有人要。。。赔偿就应
: 该是当次旅行,以后还选不选这家都另说了。。。



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roseville
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发信人: roseville (bill), 信区: Travel
标  题: Re: 这种情况可以向旅游公司索赔吗?
发信站: BBS 未名空间站 (Wed Aug 21 16:37:52 2013, 美东)

前不久还参加了这个公司的旅游团,还好没啥事...
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ratzinger
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发信人: ratzinger (周星星), 信区: Travel
标  题: Re: 这种情况可以向旅游公司索赔吗?
发信站: BBS 未名空间站 (Wed Aug 21 19:47:44 2013, 美东)

你自己算算这种旅行社能挣多少钱吧,他们都是累死累活整点小钱,还指望赔偿,不出
事不错了
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csthing
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发信人: csthing (不得不说sth), 信区: Travel
标  题: Re: 这种情况可以向旅游公司索赔吗?
发信站: BBS 未名空间站 (Wed Aug 21 21:33:00 2013, 美东)

RE:付2星的价钱,享受4星的待遇,还不能有风险,这个在哪儿都是做不到


【 在 ratzinger (周星星) 的大作中提到: 】
: 你自己算算这种旅行社能挣多少钱吧,他们都是累死累活整点小钱,还指望赔偿,不出
: 事不错了



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Nomad225
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发信人: Nomad225 (Nomad225), 信区: Travel
标  题: Re: 这种情况可以向旅游公司索赔吗?
发信站: BBS 未名空间站 (Wed Aug 21 21:50:45 2013, 美东)



天马是最便宜的旅行社了。 其实找一帮人自己租车, 甚至包司机导游, 钱都花在明
处, 车小的话也可以换着开, 想去哪在那吃饭都不用看人脸色, 虽然花多点钱, 其
实也不见得最后真的多花多少, 感觉好多了。
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