当前在线人数14895
首页 - 分类讨论区 - 学术学科 - 社会学版 - 同主题阅读文章

此篇文章共收到打赏
0

  • 10
  • 20
  • 50
  • 100
您目前伪币余额:0
未名交友
[更多]
[更多]
国内对服务人员太苛刻,把客户捧的太高
[版面:社会学][首篇作者:bvnod] , 2019年02月02日05:35:07 ,292次阅读,1次回复
来APP回复,赚取更多伪币 关注本站公众号:
[分页:1 ]
bvnod
进入未名形象秀
我的博客
[回复] [回信给作者] [本篇全文] [本讨论区] [修改] [删除] [转寄] [转贴] [收藏] [举报] [ 1 ]

发信人: bvnod (bvnod), 信区: Sociology
标  题: 国内对服务人员太苛刻,把客户捧的太高
发信站: BBS 未名空间站 (Sat Feb 2 05:35:07 2019, 美东)

如今中国服务业越来越发达,人们生活便利,离不开各行各业的服务从业者,但是很多
行业对于服务人员的规定,可以说是“苛刻到让人难以接受”的地步,不管客户是对是
错,错的一定是服务人员,轻则扣分,重则罚款,令很多服务人员心寒。

很多城市都可以看到代驾司机的身影,他们主要为酒后客户开车,避免客户酒驾。

代驾公司对代驾司机的规定非常严苛,只要客户给了代驾司机差评,不管是谁的原因,
都要先处罚代驾司机,哪怕是客户喝醉了随便点的评价,也要处罚代驾司机,司机有解
释的机会,可以向客服申诉,但是大部分会以申诉失败而告终(理由:客户是上帝)。

客户可以任意取消订单,哪怕代驾司机已经冒着夜晚的寒风赶到了客户那里,只要客户
想要取消订单,不管是什么理由,都没有任何成本,这样的事情简直太多。

反过来,代驾司机不能取消客户的订单,不管是什么原因,无论是代驾司机的代步车突
然坏了,无法赶过去为客户服务,还是代驾司机突然身体不舒服,只要是代驾司机取消
了客户的订单,就要被处罚,扣掉代驾分,被限制听单等等惩罚措施。

--

※ 来源:·WWW 未名空间站 网址:mitbbs.com 移动:在应用商店搜索未名空间·[FROM:172.]

 
Daphneciolet
进入未名形象秀
我的博客
[回复] [回信给作者] [本篇全文] [本讨论区] [修改] [删除] [转寄] [转贴] [收藏] [举报] [ 2 ]

发信人: Daphneciolet (Daphneciolet), 信区: Sociology
标  题: Re: 国内对服务人员太苛刻,把客户捧的太高
发信站: BBS 未名空间站 (Sat Feb  2 05:35:24 2019, 美东)

这一点做的不如国外
--
※ 来源:·WWW 未名空间站 网址:mitbbs.com 移动:在应用商店搜索未名空间·[FROM: 185.]

[分页:1 ]
[快速返回] [ 进入社会学讨论区] [返回顶部]
回复文章
标题:
内 容:

未名交友
将您的链接放在这儿

友情链接


 

Site Map - Contact Us - Terms and Conditions - Privacy Policy

版权所有,未名空间(mitbbs.com),since 1996