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[求裁决]Kohls Cash交易被砍
[版面:二手市场][首篇作者:Symons7] , 2016年12月21日14:17:55 ,4613次阅读,74次回复
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Symons7
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发信人: Symons7 (Symons7), 信区: FleaMarket
标  题: [求裁决]Kohls Cash交易被砍
关键字: Kohls Cash
发信站: BBS 未名空间站 (Wed Dec 21 14:17:55 2016, 美东)

因为家里要买一个Dyson V8吸尘器,研究发现这款吸尘器几乎不参与任何promotion,
但是在Kohls购买可以使用Kohls Cash,于是于11/21日向二手版id为alvincc的卖家购
买了5张面值为120的Kohls Cash,价格7折,共支付420。

购买当时就在Kohls网站下单成功,order状态显示in fullfilment。

两天之后,11/23日order状态显示Cancelled,并且没有收到任何邮件说明。当时立即
电话Kohls,客服表示也不清楚为何被砍,因感恩节急用不得已只能原价又买了Dyson
v8。

之后就开始了长达一个月的与Kohls撕逼的过程。由于客服通常只会搪塞或表示可以退
款,但客服的任何操作都会被后台砍掉。我打了几十个电话,想办法联系了Kohls各种
manager,supervisor和各种部门,最后联系到Fraud部门,对话几次结论如下:

1. Kohls明确表示不会refund
2. Kohls表示砍单的原因是使用的Kohls Cash来源是Fraud,所以这些Kohls Cash是
Invalid的
3. 再我的再三追问下,Kohls给出了Fraud的原因(至少是原因之一):Gift Card
Purchase do not earn Kohls Cash

关于Gift Card Purchase不能得到Kohls Cash的条款在官方网站关于Kohls Cash的说明
里一直存在,见:
https://cs.kohls.com/app/answers/detail/a_id/278/~/kohl’s-cash-overview

卖家也提供了一张当时得到Kohls Cash的截图,显示确实是全部使用Gift Card付款。

至此本人已尽力和Kohls撕了,期间花掉的时间精力远远大于420,但结论是肯定无法从
Kohls得到退款。

本人并非小白买家,基本也算熟知规则,在购买之前在二手版和理财版都搜索过,但没
发现Kohls Cash有如此风险,如果知道有如此风险肯定不会购买,之后也会去理财版发
贴警示后人。

个人认为卖家倒卖咖啡机的deal,利用gift card purchase能够得到kohls cash的系统
漏洞,应当承担由此所得的kohls cash被kohls不认的风险。我作为买家,完全不知情
,正常使用kohls cash消费,不应承担此损失,因此要求卖家退款。

联系卖家要求退款后,卖家表示需要二手版裁决。特此发贴请求二手版法官和陪审团支
持我的退款请求,谢谢!
--
※ 来源:·WWW 未名空间站 网址:mitbbs.com 移动:在应用商店搜索未名空间·[FROM: 2620:0000:1000:]

 
coarsening
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发信人: coarsening (草枯鹰眼疾, 雪尽马蹄轻), 信区: FleaMarket
标  题: Re: [求裁决]Kohls Cash交易被砍
发信站: BBS 未名空间站 (Wed Dec 21 14:31:33 2016, 美东)

你应该用kohls cash 在Local买东西,网上风险极大。除非是实在没办法没时间。

如果你不能从kohls 拿回钱,那也不要找卖家。30%的时候,大量的purchase都是用GC
来付款的,都能拿到kohls cash。即使卖家不是用GC付的款,按照Kohls 规定,他可以
卖k-cash吗?你可以买吗?你们都违反了kohls 的规定。kohls 当然知道这些k-cash是
从哪个账号来的,又被哪个账号使用。

有这功夫,赚几个420都回来了,deal有的是。买个教训吧。


【 在 Symons7 (Symons7) 的大作中提到: 】
: 因为家里要买一个Dyson V8吸尘器,研究发现这款吸尘器几乎不参与任何promotion,
: 但是在Kohls购买可以使用Kohls Cash,于是于11/21日向二手版id为alvincc的卖家购
: 买了5张面值为120的Kohls Cash,价格7折,共支付420。
: 购买当时就在Kohls网站下单成功,order状态显示in fullfilment。
: 两天之后,11/23日order状态显示Cancelled,并且没有收到任何邮件说明。当时立即
: 电话Kohls,客服表示也不清楚为何被砍,因感恩节急用不得已只能原价又买了Dyson
: v8。
: 之后就开始了长达一个月的与Kohls撕逼的过程。由于客服通常只会搪塞或表示可以退
: 款,但客服的任何操作都会被后台砍掉。我打了几十个电话,想办法联系了Kohls各种
: manager,supervisor和各种部门,最后联系到Fraud部门,对话几次结论如下:
: ...................




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※ 修改:·coarsening 於 Dec 21 14:32:56 2016 修改本文·[FROM: 66.]
※ 来源:·WWW 未名空间站 网址:mitbbs.com 移动:在应用商店搜索未名空间·[FROM: 66.]

 
coarsening
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发信人: coarsening (草枯鹰眼疾, 雪尽马蹄轻), 信区: FleaMarket
标  题: Re: [求裁决]Kohls Cash交易被砍
发信站: BBS 未名空间站 (Wed Dec 21 14:37:24 2016, 美东)

“关于Gift Card Purchase不能得到Kohls Cash的条款在官方网站关于Kohls Cash的说
明”

你把原话贴出来我看看,我怎么没找到呢。而且我们一直都用GC 买东西,从来都能拿
到k-cash,从来没有问题。即使砍单,GC上的钱也能拿回来。


【 在 Symons7 (Symons7) 的大作中提到: 】
: 因为家里要买一个Dyson V8吸尘器,研究发现这款吸尘器几乎不参与任何promotion,
: 但是在Kohls购买可以使用Kohls Cash,于是于11/21日向二手版id为alvincc的卖家购
: 买了5张面值为120的Kohls Cash,价格7折,共支付420。
: 购买当时就在Kohls网站下单成功,order状态显示in fullfilment。
: 两天之后,11/23日order状态显示Cancelled,并且没有收到任何邮件说明。当时立即
: 电话Kohls,客服表示也不清楚为何被砍,因感恩节急用不得已只能原价又买了Dyson
: v8。
: 之后就开始了长达一个月的与Kohls撕逼的过程。由于客服通常只会搪塞或表示可以退
: 款,但客服的任何操作都会被后台砍掉。我打了几十个电话,想办法联系了Kohls各种
: manager,supervisor和各种部门,最后联系到Fraud部门,对话几次结论如下:
: ...................



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Symons7
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发信人: Symons7 (Symons7), 信区: FleaMarket
标  题: Re: [求裁决]Kohls Cash交易被砍
发信站: BBS 未名空间站 (Wed Dec 21 14:41:50 2016, 美东)

之前如果卖家说只能在local买,我也不会去冒这个风险。但我并没有搜到有任何人说
有这个风险。

Kohls并没有规定Cash不能给别人用。Kohls本来把这个叫做Cash就是可以给任何人用的
,kohls也并没有说因为我用了别人的cash而砍单,而是说这些cash来源是fraud。所以
我认为我并没有违反任何kohls的规定。

这420确实不大,但我主要是要讨一个公道,要看看mitbbs二手版是不是讲道理,还是
只是保护一些卖家。做生意凭良心才能做得久,否则这里的买家会渐渐消失。

【 在 coarsening (草枯鹰眼疾, 雪尽马蹄轻) 的大作中提到: 】
: 你应该用kohls cash 在Local买东西,网上风险极大。除非是实在没办法没时间。
: 如果你不能从kohls 拿回钱,那也不要找卖家。30%的时候,大量的purchase都是用
GC
: 来付款的,都能拿到kohls cash。即使卖家不是用GC付的款,按照Kohls 规定,他可以
: 卖k-cash吗?你可以买吗?你们都违反了kohls 的规定。kohls 当然知道这些k-cash是
: 从哪个账号来的,又被哪个账号使用。
: 有这功夫,赚几个420都回来了,deal有的是。买个教训吧。



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Symons7
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发信人: Symons7 (Symons7), 信区: FleaMarket
标  题: Re: [求裁决]Kohls Cash交易被砍
发信站: BBS 未名空间站 (Wed Dec 21 14:44:17 2016, 美东)

原话就在我发的链接里:
https://cs.kohls.com/app/answers/detail/a_id/278/~/kohl’s-cash-overview

你看more details里面,写得很清楚:
Gift card purchases do not earn Kohl's Cash.

如果是系统砍单,钱很容易自动退回来,如果是后台砍单,是不会退的。


【 在 coarsening (草枯鹰眼疾, 雪尽马蹄轻) 的大作中提到: 】
: “关于Gift Card Purchase不能得到Kohls Cash的条款在官方网站关于Kohls Cash的说
: 明”
: 你把原话贴出来我看看,我怎么没找到呢。而且我们一直都用GC 买东西,从来都能拿
: 到k-cash,从来没有问题。即使砍单,GC上的钱也能拿回来。


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coarsening
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发信人: coarsening (草枯鹰眼疾, 雪尽马蹄轻), 信区: FleaMarket
标  题: Re: [求裁决]Kohls Cash交易被砍
发信站: BBS 未名空间站 (Wed Dec 21 14:49:18 2016, 美东)

这句话的意思是说你用信用卡买gift card,拿不到kohls cash。
而不是你理解的那个意思。



【 在 Symons7 (Symons7) 的大作中提到: 】
: 原话就在我发的链接里:
: https://cs.kohls.com/app/answers/detail/a_id/278/~/kohl’s-cash-overview
: 你看more details里面,写得很清楚:
: Gift card purchases do not earn Kohl's Cash.
: 如果是系统砍单,钱很容易自动退回来,如果是后台砍单,是不会退的。



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Juventini
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发信人: Juventini (尤文蒂尼), 信区: FleaMarket
标  题: Re: [求裁决]Kohls Cash交易被砍
发信站: BBS 未名空间站 (Wed Dec 21 14:49:25 2016, 美东)

这是买GC不给KC吧,不是GC付账不给KC


【 在 Symons7 (Symons7) 的大作中提到: 】
: 原话就在我发的链接里:
: https://cs.kohls.com/app/answers/detail/a_id/278/~/kohl’s-cash-overview
: 你看more details里面,写得很清楚:
: Gift card purchases do not earn Kohl's Cash.
: 如果是系统砍单,钱很容易自动退回来,如果是后台砍单,是不会退的。


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coarsening
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发信人: coarsening (草枯鹰眼疾, 雪尽马蹄轻), 信区: FleaMarket
标  题: Re: [求裁决]Kohls Cash交易被砍
发信站: BBS 未名空间站 (Wed Dec 21 14:54:08 2016, 美东)

随便打开一张Kohls cash,你会看到这样一句:Offer is nontransferable.
也就是说,严格来说,他的kohls cash 不能给你用。你在Local 用,基本没有风险;
在网上用,不是不可以,风险极大。现在有人能算kohls cash,有三哥用算出来的用了
几十万,进去了。我估计主要是在Local 用的。


【 在 coarsening (草枯鹰眼疾, 雪尽马蹄轻) 的大作中提到: 】
: 这句话的意思是说你用信用卡买gift card,拿不到kohls cash。
: 而不是你理解的那个意思。



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blueli
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发信人: blueli (lost in CA), 信区: FleaMarket
标  题: Re: [求裁决]Kohls Cash交易被砍
发信站: BBS 未名空间站 (Wed Dec 21 14:54:28 2016, 美东)

你显然是小白买家啊

这句话的意思是买gift card拿不到kohls cash
你被kohls 的customer service 耍了

kohls的customer service非常赖,给你出个招吧,赶快去bbb
不过做好你以后不能从kohls用这个地址买东西的准备

【 在 Symons7 (Symons7) 的大作中提到: 】
: 原话就在我发的链接里:
: https://cs.kohls.com/app/answers/detail/a_id/278/~/kohl’s-cash-overview
: 你看more details里面,写得很清楚:
: Gift card purchases do not earn Kohl's Cash.
: 如果是系统砍单,钱很容易自动退回来,如果是后台砍单,是不会退的。



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发信人: allann (糊涂), 信区: FleaMarket
标  题: Re: [求裁决]Kohls Cash交易被砍
发信站: BBS 未名空间站 (Wed Dec 21 14:58:24 2016, 美东)

个人观点: 你被kohls 黑了,与卖家无关

你还是开 BBB case 和 kohls 死磕吧。


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coarsening
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发信人: coarsening (草枯鹰眼疾, 雪尽马蹄轻), 信区: FleaMarket
标  题: Re: [求裁决]Kohls Cash交易被砍
发信站: BBS 未名空间站 (Wed Dec 21 14:58:47 2016, 美东)

早就有人吃大亏了,网上损失几千吧。可他现在还在大量用kohls cash啊,这就是吃一
堑长一智吧,从哪里跌倒从哪里爬起来。你和卖家一样,对这个风险都不清楚。其实用
各种GC, reward, "cash"都有风险,只是程度不同而已,最近最大的事件就是Target
GC 清零。

你要是咬文嚼字有用,那就接着和kohls 死磕吧,呵呵。



【 在 Symons7 (Symons7) 的大作中提到: 】
: 之前如果卖家说只能在local买,我也不会去冒这个风险。但我并没有搜到有任何人说
: 有这个风险。
: Kohls并没有规定Cash不能给别人用。Kohls本来把这个叫做Cash就是可以给任何人用的
: ,kohls也并没有说因为我用了别人的cash而砍单,而是说这些cash来源是fraud。所以
: 我认为我并没有违反任何kohls的规定。
: 这420确实不大,但我主要是要讨一个公道,要看看mitbbs二手版是不是讲道理,还是
: 只是保护一些卖家。做生意凭良心才能做得久,否则这里的买家会渐渐消失。
: GC



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Symons7
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发信人: Symons7 (Symons7), 信区: FleaMarket
标  题: Re: [求裁决]Kohls Cash交易被砍
发信站: BBS 未名空间站 (Wed Dec 21 15:05:35 2016, 美东)

说实话我已经和Kohls死磕了一个月。实在累了而且没有效果,每次最后好不容易转到
fraud部门就说cash来源非法,而且拒不透露更多。所以我觉得即使要死磕也该是卖家
去死磕,因为是他们得到的cash kohls说非法给没收了。

bob case我是可以去开一个,反正也不打算再和kohls打任何交道,但照kohls fraud部
门这个振振有词的态度不怎么认为会有效果。。
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blueli
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发信人: blueli (lost in CA), 信区: FleaMarket
标  题: Re: [求裁决]Kohls Cash交易被砍
发信站: BBS 未名空间站 (Wed Dec 21 15:13:19 2016, 美东)

BBB 还是管用的
赶快去开吧

【 在 Symons7 (Symons7) 的大作中提到: 】
: 说实话我已经和Kohls死磕了一个月。实在累了而且没有效果,每次最后好不容易转到
: fraud部门就说cash来源非法,而且拒不透露更多。所以我觉得即使要死磕也该是卖家
: 去死磕,因为是他们得到的cash kohls说非法给没收了。
: bob case我是可以去开一个,反正也不打算再和kohls打任何交道,但照kohls fraud部
: 门这个振振有词的态度不怎么认为会有效果。。



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发信人: coarsening (草枯鹰眼疾, 雪尽马蹄轻), 信区: FleaMarket
标  题: Re: [求裁决]Kohls Cash交易被砍
发信站: BBS 未名空间站 (Wed Dec 21 15:17:54 2016, 美东)

卖家已经仁至义尽了,该做的和不该做的都做了。

小兄弟,想想怎么从Kohls 赚钱吧。Kohls 欠你420,你要想着怎么从kohls拿回来4200
,42000。

【 在 Symons7 (Symons7) 的大作中提到: 】
: 说实话我已经和Kohls死磕了一个月。实在累了而且没有效果,每次最后好不容易转到
: fraud部门就说cash来源非法,而且拒不透露更多。所以我觉得即使要死磕也该是卖家
: 去死磕,因为是他们得到的cash kohls说非法给没收了。
: bob case我是可以去开一个,反正也不打算再和kohls打任何交道,但照kohls fraud部
: 门这个振振有词的态度不怎么认为会有效果。。



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alvincc
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发信人: alvincc (alvincc), 信区: FleaMarket
标  题: Re: [求裁决]Kohls Cash交易被砍
发信站: BBS 未名空间站 (Wed Dec 21 15:29:31 2016, 美东)

我是卖家 我来说两句。

之前我用别人的cash或者别人用我的cash都没有问题。这次是我把我的cash和朋友的
cash一共五张一起卖给买家。五张cash来自4个人,每张120,共600。买家从kohls下单
买一个单价599.99的dyson吸尘器,用满了5张cash。没有用其他payment。

个人觉得cash被黑和他下单的这种方式有很大关系。首先dyson的东西kohls和其他家卖
的价格是一样的 也不允许用其他promo code,相比买其他东西可能查的更严。另外他
一次用满了5张cash,而且是来自不同帐号的cash,很可能是触发人工review导致cash
被黑的原因。我在买卖时已经提醒了cash是来自不同的人。

现在cash被黑,我觉得不是我的cash有问题,而是他的使用方式导致了这样的结果,损
失不能由我来承担,毕竟换一种方式用这个cash是可以花出去的。


--
※ 修改:·alvincc 於 Dec 21 15:32:30 2016 修改本文·[FROM: 208.]
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Symons7
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发信人: Symons7 (Symons7), 信区: FleaMarket
标  题: Re: [求裁决]Kohls Cash交易被砍
发信站: BBS 未名空间站 (Wed Dec 21 15:58:51 2016, 美东)

你在买卖时只是告诉了我cash来自不同的人,但并没说这样在网上下单会有风险,而你
当时是知道我在这样下单的。

我觉得买卖这种类GC的东西的时候,提示风险是很重要的,如果我知道有这个风险,我
就不会买,或者去实体店用了。

之前在这里买一些东西,一般卖家都会负责提示,比如怎样转点会有风险,怎样出票不
会有风险,所以我对这里的卖家一般印象还不错。而且,点数和大多数GC我都还清楚,
毕竟搜搜就知道有什么样的风险了。

但是这次,我居然搜索都没有搜到有人说kohls cash有风险,反而是看到很多人卖,所
以误以为是很安全的。但从上面回复来看,你们圈子里的人都是知道网上下单有风险的
,这就是个很大的问题了。

做生意诚信和信息沟通是很重要的,如果你们这种认为逮一个我这种“小白买家”是一
个的话(我就不说你们有几个人的态度了),最后会导致真正的买家不敢再买,那这里
就会完全变成你们这些神医护士自己玩,你们也会最终玩不下去的。


【 在 alvincc (alvincc) 的大作中提到: 】
: 我是卖家 我来说两句。
: 之前我用别人的cash或者别人用我的cash都没有问题。这次是我把我的cash和朋友的
: cash一共五张一起卖给买家。五张cash来自4个人,每张120,共600。买家从kohls下单
: 买一个单价599.99的dyson吸尘器,用满了5张cash。没有用其他payment。
: 个人觉得cash被黑和他下单的这种方式有很大关系。首先dyson的东西kohls和其他家卖
: 的价格是一样的 也不允许用其他promo code,相比买其他东西可能查的更严。另外他
: 一次用满了5张cash,而且是来自不同帐号的cash,很可能是触发人工review导致
cash
: 被黑的原因。我在买卖时已经提醒了cash是来自不同的人。
: 现在cash被黑,我觉得不是我的cash有问题,而是他的使用方式导致了这样的结果,损
: 失不能由我来承担,毕竟换一种方式用这个cash是可以花出去的。


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xssl
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发信人: xssl (For the Horde!), 信区: FleaMarket
标  题: Re: [求裁决]Kohls Cash交易被砍
发信站: BBS 未名空间站 (Wed Dec 21 16:52:45 2016, 美东)

KOHLS CASH 网上不是你自己挣得,砍了,就没了,和卖给你的人用GIFTCARD没关系,
local ONLY 记住了
--
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xssl
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发信人: xssl (For the Horde!), 信区: FleaMarket
标  题: Re: [求裁决]Kohls Cash交易被砍
发信站: BBS 未名空间站 (Wed Dec 21 16:52:46 2016, 美东)

KOHLS CASH 网上不是你自己挣得,砍了,就没了,和卖给你的人用GIFTCARD没关系,
local ONLY 记住了
--
※ 来源:·WWW 未名空间站 网址:mitbbs.com 移动:在应用商店搜索未名空间·[FROM: 96.]

 
alvincc
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发信人: alvincc (alvincc), 信区: FleaMarket
标  题: Re: [求裁决]Kohls Cash交易被砍
发信站: BBS 未名空间站 (Wed Dec 21 17:53:53 2016, 美东)

我的确不知道有这样的风险。我和朋友多次用cash下网单没有出过问题。你要怪的我话
我只能说对不起我经验少,没在kohls买过那么多东西,没用过那么多cash,也没像你
这样花过cash,也没被黑过cash。你跟我说完这个事以后我才想到可能是你用法的问题。

你既然都说版上讨论少,说明出问题的并不多。何必一口咬定说我是知道cash可能被黑
不告诉你,好像就是我欺负你不懂想方设法卖给你。不卖给你我还可以卖给别人,大不
了自己花了。就为了这么点钱,真不至于。

我只是卖个cash,卖完还得关心你买了以后用cash买什么,怎么用,怎么能不被砍单,
出了问题我还得负责,我累不累?要是这样的话版上应该没人愿意卖了吧? 版上所有卖
gc,rewards,cash之类的,也只能保证卖给你的时候是一手可用的,至于商家黑了你
的gc,rewards,cash,没人能负责退你钱吧?

【 在 Symons7 (Symons7) 的大作中提到: 】
: 你在买卖时只是告诉了我cash来自不同的人,但并没说这样在网上下单会有风险,而你
: 当时是知道我在这样下单的。
: 我觉得买卖这种类GC的东西的时候,提示风险是很重要的,如果我知道有这个风险,我
: 就不会买,或者去实体店用了。
: 之前在这里买一些东西,一般卖家都会负责提示,比如怎样转点会有风险,怎样出票不
: 会有风险,所以我对这里的卖家一般印象还不错。而且,点数和大多数GC我都还清楚,
: 毕竟搜搜就知道有什么样的风险了。
: 但是这次,我居然搜索都没有搜到有人说kohls cash有风险,反而是看到很多人卖,所
: 以误以为是很安全的。但从上面回复来看,你们圈子里的人都是知道网上下单有风险的
: ,这就是个很大的问题了。
: ...................



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发信人: Symons7 (Symons7), 信区: FleaMarket
标  题: Re: [求裁决]Kohls Cash交易被砍
发信站: BBS 未名空间站 (Wed Dec 21 19:14:30 2016, 美东)

你卖给别人,一样有可能被砍,并不是说就肯定不会砍,只能说如果一张一张用有可能
被砍几率小一些。你也没法证明这是这样下单造成的对不?而且kohls明确说是cash来
源有问题,和怎样下单没关系

你卖东西,至少要负责到手能用吧,否则只管收钱谁还敢买?现在是到手就用就被砍,
然后官方说cash无效,无论如何应该卖家负责吧。

再举个例子,比如假设你用Target GC滚了300GC卖给我,然后被清零了,难道也是买家
承担损失么?这和我这个情况很像,能撕回来270也是退到原来的卡,难道变成卖家再
白赚而买家承担全部损失么?


【 在 alvincc (alvincc) 的大作中提到: 】
: 我的确不知道有这样的风险。我和朋友多次用cash下网单没有出过问题。你要怪的我话
: 我只能说对不起我经验少,没在kohls买过那么多东西,没用过那么多cash,也没像你
: 这样花过cash,也没被黑过cash。你跟我说完这个事以后我才想到可能是你用法的问
题。
: 你既然都说版上讨论少,说明出问题的并不多。何必一口咬定说我是知道cash可能被黑
: 不告诉你,好像就是我欺负你不懂想方设法卖给你。不卖给你我还可以卖给别人,大不
: 了自己花了。就为了这么点钱,真不至于。
: 我只是卖个cash,卖完还得关心你买了以后用cash买什么,怎么用,怎么能不被砍单,
: 出了问题我还得负责,我累不累?要是这样的话版上应该没人愿意卖了吧? 版上所有卖
: gc,rewards,cash之类的,也只能保证卖给你的时候是一手可用的,至于商家黑了你
: 的gc,rewards,cash,没人能负责退你钱吧?



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